红莲科技

社群运营管理是一项看起来简单但很难做的事，耗费了大量的时间、人力.物力、金钱、去拉群组、做内容，到底能为我们带来多少收益？究竟怎样才能做社群运营？
 

社群运营最重要的是粉丝，所以要找到用户的肖像，社区实际上是把产品和粉丝联系在一起的纽带，了解社区就是从这两个方面开始。弄清楚球迷属于哪一类人群，对这些人进行精确定位，才能准确定位。与此同时，发挥自己的优势：自己有哪些优点，能帮助你的粉丝解决什么问题，并帮他分析原因等等这些都是准确定位社群的前提和基础。
 

增加活力
 

在社区成员对社区模式已经习以为常，并开始失去最初的期望之后，我们就需要考虑如何通过策划一项吸引人的活动来将社区成员拉回他们的注意力。并借助于活动来提高会员的积极性和参与感，以此带动社区氛围，从而达到保留用户的目的。
 

创造一个好的气氛
 

同时也要营造良好的社区氛围，社区要营造人人共享的氛围，也就是要不断制造话题，借助于话题激发用户参与的意愿。要知道，在大众话题面前，用户的表达欲望和参与欲望会明显提高。
 

许多人在做社区运营的时候，总是一开始就自信十足，但随着社区人数的增加，运营压力也逐渐增大。而在社区运营方面，如何做好这方面的工作呢？
 

1、获客
 

先要让大家进群，而且要表现出对社会人士的重视，所以要做到及时发问候.群规则，群通知等等。在了解如何在团体中更好地行使他们的权利时，让新人感觉受到尊重。
 

2、建立社群规则
 

每个社群都要有相应的规则，以保证社区的正常运行，出现问题时要做好群组的需求解决工作，在群规则制定后，在日常管理过程中，要根据群组规则对群组进行管理。群规出台后，要严格执行，才能营造好的社会氛围。
 

3、保持互动
 

互动性很重要，否则群体间的互动将成为死群体。可利用每日的小组讨论.发日常句式.热点话题，如热点话题等，增加群组的活跃度，亦可利用每天的打卡方式，增强会员的参与与认同。群组间的互动需要管理者积极参与。
 

4、利用工具
 

社群运营者的能量也是有限的，而社群人士总是会提出不一样的问题，为了保证能积极主动，需要借助一些工具，有效地提高了微信社区运营管理的效率。