红莲工作室

囤货

这家小店是今年3月开的，小店做儿童内裤与袜子。

货源选好下一步就是进货。我觉得做淘宝还是自己囤货比较靠谱，因为货在自己手上，我们能够更加清楚了解自己的商品，买家的任何问题我们都能随时根据实际货品进行解说。

宝贝管理

接下来就是淘宝商品的拍摄、图片处理、宝贝上架。

产品的图片一定要自己拍，产品详细描述一定要自己写。商品的拍摄我用的是平板，因为刚起步，资金有限，没有合格的拍摄工具，暂且用平板凑合着先用。

拍摄产品的时候可以根据自己喜欢的造型进行拍摄，也可以参考淘宝同行，看看他们是怎么拍着好看，用什么样的底板，用什么样的衬托。

产品的拍摄非常关键，怎么样才能让产品看起来更美观，怎么样才能突出特点。我觉得对于新手来说，图片拍摄拍好才是最重要的，因为我们并不懂得如处理图片，所以我们要以图片拍摄为主，直到最满意我才算完成拍摄。

产品拍摄完成，接下来就是图片处理，我选择最简单的光影魔术手，简单的增加亮度，再修修尺寸，并不过多的修饰图片，因为我们不是专业，过多处理会失去图片本身的味道。最最关键的还是宝贝上架。

上架之前，我们需要做一些很重要的工作。

标题

撰写标题，标题很重要，这是关系到买家如何才能搜索到我们产品的关键所在。

到底怎么起写这个标题呢！论坛有很多帖子是关于写标题的，大家可以一起借鉴一下。但记住，千万别相信什么只要都是热门词、关键词就好了，标题可以读不通，那绝对是错误的，如果你是买家，标题都看不通顺，你会买这个产品吗？

详情页

产品说明书，宝贝详情也是非常关键的。

宝贝详情里一定要把产品介绍清楚，产品的属性、产品特点。语文功底好的亲们可以写点优美的语句吸引买家。现在我们多出了手机模板，宝贝详情的手机模板大家也一定要注重，千万不要一键生成，要根据手机模板稍作修改。

手机的页面和网页页面是不一样的，如果一键生成的话，手机版面都会被文字覆盖好几页。所以在发布宝贝的时候，手机宝贝详情一定要编辑设计一下。所有这些都完成了，算是成功一大半了吧！

店铺装修

产品上的差不多了亲们千万别忘记装修店铺，店铺给人的第一感觉很重要！模板必须要购买，这个费用是千万不可以省的，我们不需要购买很昂贵很复杂的模板，对于我我们新手卖家，简易模板足够了。

我的店铺就是选用了适合自己产品的建议模板，每月只需要5元就够了，整个店铺就可以很整洁很美观。

当然店开好了，我不可能就只能坐等客户！这是不科学的，因为现在的淘宝不是以前的淘宝了，不是坐着等就能等来客户的。推广还是非常重要的。推广我也是弱项。

不过我把我现在所做的分享给大家：

朋友圈

这是一个很好的渠道 不需要天天在朋友圈刷产品 每天刷朋友烦自己也烦 偶尔有活动了 或者有新品上架了 刷下存在感就可以了 毕竟我们不是做微商 我们是主营淘宝。

微博

这个平台也很不错 但是在这里我们不要去刷产品 可以告诉里面的人自己在做什么 多发心情日志 在里面多结交朋友 有意识找我们的潜在客户 像我结交的都是宝妈 聊的都是孩子 而且她们都是我的潜在客户 。

直通车

必须开。很多人都说直通车是烧钱的，确实是，但是直通车会带来的流量还是一定的。作为新手卖家，我们可以根据自己的实际情况，合理设置每日支出额度。关键词出价不用太高，设置在第二页-第三页之间就好了。

最初的时候设置关键词出价需要每个宝贝在搜索页面去查看才能知道自己的出价宝贝究竟在哪页。现在的直通车改版后方便很多了。

每天都去刷新一下关键词出价，看看价位的改变可下调也可上升，这就需要看具体情况了，关键词7天看一次，7天都无点击量的关键词必须换掉。

淘宝客

这也是一个很重要的推广途径 而且它的好处就是成交了才结算手续费 只是我也没太弄明白这个淘宝客的具体扣费 有时候扣费很省 有时候扣费又很费钱 我还得继续好好研究它。淘宝客里面会有活动推广区 亲们可以选择适合自己选的推广。

客服质量

如何做和好客服很重要！售前售后服务一定要做好。我们新手卖家有的就是时间，接待客户一定要热情，语气要好，买家的咨询一定要做好详情回答。换位思考，换作我们是买家，接待态度热情，宝贝介绍详细，您是不是更有购买的欲望呢。

售后服务更要好，不是东西卖出去就不管了，像我家的内裤品质有保障，可是难免尺寸会出现售后问题，每个孩子的生长情况都不一样。

有时候还是会有尺码不合适的情况，那作为卖家这个售后一定要做好，退换运费适情况而定。也不一定必须谁承担，是我推荐出现了问题，我就必须要明确态度，自己主动承担。

有的时候因为客户自己原因，一般客户都是自己会承担的，但是有些客户还是觉得应该卖家承担，那这个时候我也会选择承担运费，因为我需要这个顾客的回头生意，不能因为几块的运费将下次生意搅黄了，你们说是吧！

很多时候买家也会相互理解，我的很多买家都会再选一些商品一起寄回去，你看这不是就回头生意了。

所以很多时候我们还是不能太在意眼前的。这个还是要靠亲们自己衡量！

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看完这些其实大家都应该能明白，用心去做淘宝还是能做好的，不管是店内优化、站外推广，直通车推广、或者说是用户体验。不求年销百万，只求安稳知足。